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34 congreso Inmobiliario Cartagena 2018

34 congreso Inmobiliario Cartagena 2018

La edición # 34 del Congreso Nacional Inmobiliario se realizó en el Centro de Convenciones del Hotel Estelar en Cartagena, fueron dos días de agenda académica cargada de toda la información necesaria para que las empresas inmobiliarias, las constructoras y las avaluadoras encuentren nuevos nichos de negocio para los próximos 5 años.

Fue un congreso enmarcado en la era digital, donde el equipo Gexnova se hizo presente con su nuevo producto NUWWE ERP Inmobiliario. Es la unión de experiencia y conocimiento de más de 12 años del sector inmobiliario con los últimos estándares en tecnología, NUWWE se dedica a administrar de manera eficiente los datos para brindarle información oportuna que le permita gestionar su Inmobiliaria con todas las herramientas que hoy necesita para ser competitiva. Esto se traduce en: Organización, productividad y eficiencia. Clic aquí para conocer más…

El evento estuvo enmarcado por la presentación de un selecto grupo de expositores.

Fuente: http://www.congreso34.fedelonjas.org.co/

Oracle Database

Oracle Database

Es un sistema de gestión de base de datos de tipo objeto-relacional (ORDBMS, por el acrónimo en inglés de Object-Relational Data Base Management System), desarrollado por Oracle Corporation.
Oracle surge en 1977 bajo el nombre de SDL (Software Development Laboratories).
En 1979, SDL cambia su nombre por Relational Software, Inc. (RSI).

La fundación de SDL fue motivada principalmente a partir de un estudio sobre los SGBD (Sistemas Gestores de Base de Datos) de George Koch. Computer World definió este estudio como uno de los más completos jamás escritos sobre bases de datos. Este artículo incluía una comparativa de productos que dirigía a Relational Software como el más completo desde el punto de vista técnico. Esto se debía a que usaba la filosofía de las bases de datos relacionales, algo que por aquella época era todavía desconocido.

En la actualidad, Oracle (Nasdaq: ORCL) todavía encabeza la lista. La tecnología Oracle se encuentra prácticamente en todas las industrias alrededor del mundo y en las oficinas de 98 de las 100 empresas Fortune 100. Oracle es la primera compañía de software que desarrolla e implementa software para empresas cien por ciento activado por Internet a través de toda su línea de productos: base de datos, aplicaciones comerciales y herramientas de desarrollo de aplicaciones y soporte de decisiones. Oracle es el proveedor mundial líder de software para administración de información, y la segunda empresa de software.

Características principales de Oracle

  • Modelo relacional: los usuarios visualizan los datos en tablas con el formato filas/columnas.
  • Herramienta de administración gráfica intuitiva y cómoda de utilizar.
  • Control de acceso: tecnologías avanzadas para vigilar la entrada a los datos.
  • Protección de datos: seguridad completa en el entorno de producción y de pruebas y gestión de copias de seguridad.
  • Lenguaje de diseño de bases de datos muy completo (PL/SQL): permite implementar diseños “activos”, que se pueden adaptar a las necesidades cambiantes de negocio.
  • Alta disponibilidad: escalabilidad, protección y alto rendimiento para la actividad empresarial.
  • Gestión de usuarios: agilidad en los trámites, reducción de costes y seguridad en el control de las personas que acceden a las aplicaciones y a los sistemas.

Ventajas de Oracle frente a sus competidores

Oracle es la primera empresa en desarrollar e implementar software empresarial 100% activado por Internet en toda su línea de productos: base de datos, aplicaciones comerciales y herramientas para el soporte de decisiones y el desarrollo de aplicaciones. Esta es una de sus numerosas ventajas, que se resumen en cinco puntos:

  • Motor de base de datos objeto-relacional más usado a nivel mundial.
  • Multiplataforma: puede ejecutarse desde un PC hasta una supercomputadora.
  • Permite el uso de particiones para hacer consultas, informes, análisis de datos, etc.
  • Soporta todas las funciones que se esperan de un buen servidor.
  • Software del servidor que puede ejecutarse en multitud de sistemas operativos: Linux, Mac, Windows, etc.

Fuente: https://www.cursosfemxa.es

Solución de problemas de teclado y mouse inalámbricos

Solución de problemas de teclado y mouse inalámbricos

Antes de comenzar necesitas saber los tipos de teclado y mouse inalámbricos:

 

1. Con botón de conexión:

2. Sin botón de conexión:

El mouse o teclado inalámbricos no funcionan

Si su mouse o teclado inalámbricos no funcionan, siga cada uno de estos pasos en el orden en que se presentan, verificando el teclado y el mouse después de cada paso, hasta que funcionen correctamente:

  1. Inserte el receptor inalámbrico USB en un puerto USB libre de su equipo.
  2. Si la parte inferior del mouse tiene un interruptor de encendido/apagado, asegúrese de que esté configurado en la posición ON (encendido), luego verifique si el indicador LED del mouse se ilumina después de que el interruptor se colocó en la posición ON y verifique si la luz de la tecla Bloq Mayús está encendida. En algunos modelos de teclado que tienen interruptor de encendido, asegúrese de que también esté en la posición ON (encendido).
  3. Sustituya las pilas por un conjunto nuevo de pilas alcalinas y asegúrese de que estén colocadas correctamente. Si el mouse o el teclado no funciona, reemplace las pilas, aunque el software del mouse o del teclado indique que éstas aún tienen carga.

    Extraiga la cubierta de las pilas para acceder a ellas. La cubierta de acceso a las pilas se encuentra en la parte inferior. Cuando sustituya las pilas, busque el símbolo positivo (un signo más +) impreso cerca del compartimento o en la cubierta de las pilas. Asegúrese de que el extremo positivo de la pila esté colocado en el lado positivo del compartimento.

  4. Coloque el mouse o el teclado más cerca del receptor inalámbrico. El receptor es el hardware que recibe las señales inalámbricas del teclado y el mouse, y transmite los datos al equipo. Asegúrese de que el teclado y el mouse estén a una distancia máxima de 30 cm (1 pie) del receptor.
  5. Desconecte los otros dispositivos, como:
    • Impresoras.
    • Unidad flash USB.
    • Dispositivos de almacenamiento externo, discos duros USB.
    • Teléfonos inteligentes.
    • Altavoces.
    • Escáneres.
    • Otros dispositivos USB excepto el transceptor.
  6. La mayoría de los dispositivos de mouse y teclado inalámbricos de HP funcionan en 2,4 GHz. Algunos dispositivos eléctricos de 2,4 GHz pueden causar interferencias. Si corresponde, mueva estos dispositivos. Los siguientes son ejemplos de dispositivos eléctricos a 2,4 GHz:

    • Hornos microondas
    • Base de teléfonos inalámbricos
    • Dispositivos Bluetooth (micrófono, auriculares y altavoces, etc.)
    • Alarma de automóvil
    • Enrutador de red Wi-Fi
    • Redes de datos inalámbricos ZigBee/IEEE 802.15.4
  7. Reinicie el equipo. Esto puede solucionar el problema, por lo menos temporalmente, para que pueda seguir otros pasos.
  8. Si el mouse y teclado inalámbricos tienen botones de conexión, vuelva a sincronizar las conexiones de teclado y mouse inalámbricos.
  9. Resincronice las conexiones del teclado y del mouse para receptores sin botón de conexión.

    La resincronización del teclado o mouse hace que los dispositivos se vuelvan a conectar al receptor utilizando nuevos números de identificación.

    NOTA: Debe completar la siguiente secuencia de conexión dentro de los 60segundos. Si no completa la secuencia en 60 segundos, vuelva a comenzar.

    • Desconecte el receptor inalámbrico USB de la ranura USB.

      NOTA: En algunas desktops y All-in-One de HP, el receptor USB está incorporado en el equipo. Consulte el manual de servicio para conocer el proceso de extracción del receptor inalámbrico USB.

    • Espere 10 segundos y coloque el receptor nuevamente en su lugar. Asegúrese de empujarlo hasta el tope. Si el receptor tiene un indicador LED, la luz de actividad del receptor se enciende y luego se apaga antes de cinco segundos.

      NOTA: Si luego de la restauración los problemas continúan y tiene otro teclado o mouse inalámbrico cerca, siga nuevamente estos pasos, manteniendo pulsado el botón de sincronización del teclado o del mouse durante diez segundos. Al hacerlo, puede darle al teclado o al mouse un nuevo número de identificación, en caso de que el otro teclado o mouse estuvieran usando el mismo número.

    Resincronice las conexiones del teclado y del mouse en los receptores que poseen un botón de conexión

    La resincronización del teclado o mouse hace que los dispositivos se vuelvan a conectar al receptor utilizando nuevos números de identificación.

    NOTA: La siguiente secuencia de conexión debe completarse en 60 segundos. Si la secuencia no se realiza en 60 segundos, comience nuevamente.

    • Con el receptor conectado, mantenga presionado el botón Conectar del receptor hasta que el LED de actividad parpadee.
    • Mantenga presionado el botón Conectar en la parte inferior del teclado hasta que la luz de actividad del receptor deje de parpadear. Cuando suelte el botón, asegúrese de que no quede presionado.
    • Presione el botón de Conectar en el receptor nuevamente hasta que la luz de actividad parpadee.
    • Mantenga presionado el botón de conexión en la parte inferior del mouse hasta que la luz de actividad del receptor deje de parpadear. Asegúrese de que el botón de Conexión no quede presionado.

      NOTA: Si luego de la restauración del receptor inalámbrico los problemas continúan Y hay otro teclado o mouse inalámbrico cerca, siga nuevamente estos pasos, manteniendo pulsado el botón de sincronización del teclado o del mouse durante diez segundos. Si lo hace, puede darle al teclado o al mouse un nuevo número de identificación, en caso de que el otro teclado o mouse estuvieran usando el mismo número.

  10. Si los problemas continúan después de volver a colocar el receptor inalámbrico, pruebe con otro puerto USB. Si el receptor inalámbrico está conectado en la parte posterior de su equipo, pruebe en un puerto USB en la parte frontal del equipo, si tiene uno.
  11. Si los problemas continúan, conecte el teclado, el mouse y el receptor en otro equipo. Si el teclado o el mouse no funcionan en ese equipo, uno de los elementos del conjunto de hardware (mouse, teclado y receptor) puede tener algún defecto o no estar transmitiendo una señal compatible con los otros dispositivos. Es posible que haya que sustituir el dispositivo.

Video descriptivo sobre solución de problemas de mouse y teclado inalámbricos:

Fuente: https://support.hp.com

Trabajo en equipo

Trabajo en equipo

Trabajo en equipo…!

Algo que en varias oportunidades hemos escuchado y aplicamos pero que también por múltiples dejamos de utilizar está
valiosa herramienta. Me voy a apoyar en lo que es para mí es la mejor definición de Sinergia: 1+1=3. Esto es así porque la suma fuerzas genera una nueva fuerza desconocida. Creo que mi equipo de trabajo me ha escuchado decir esto en varias de nuestras charlas de trabajo, y es así porque en mi experiencia de más de 20 años estoy convencido que es una herramienta que debemos utilizar para generar mejores productos, servicios y por ende mejores empresas en donde se sienta un agradable ambiente de trabajo.

Los que estamos trabajando en el área de desarrollo de software, conocemos muy bien que es trabajar en equipo y lo que puede impactar que todos no estemos sincronizados. Por eso en nuestra empresa fomentamos mucho el trabajo colaborativo, como lo menciono, somos una familia con un objetivo común, algo así como hermanos muy diferentes pero hermanos, nadie es más que nadie y de mi parte no quiero tener preferidos en mi equipo, como diría mi papá “son como los deitos de la mano, diferentes pero todos sienten por igual “, esto no solo se debe quedar en palabras, todos decimos palabras bonitas cuando queremos, debemos ser coherentes con esta decisión y creo que mi equipo de trabajo lo entiende muy bien y me encanta cuando los veo trabajar unidos, sin envidias, todo lo contrario, con el ánimo de ayudar al compañero de trabajo para alcanzar un objetivo común.
Por supuesto esto se logra con el compromiso de los directivos de las empresas, ellos también deben formar parte de esta onda. Nosotros como líderes tenemos una responsabilidad grande y velar por el cumplimiento de este buen ambiente de trabajo, no como policia, sino como uno más de equipo dando ejemplo, siendo el general tropero y no el que delega y da llama la atención. Nuestra responsabilidad va más allá de dirigir nuestras empresas para que genere valor, nosotros debemos ser conscientes que debemos seguir aprendiendo y seguir despertando ese espíritu emprendedor que todos de alguna manera tenemos y que varios por miedo no somos capaces de sacar a navegar a aguas internacionales ” diría un amigo“. Esto quiere decir que, si uno es el líder, es una más del equipo de trabajo y como tal debe cumplir con los objetivos que se definan para apoyarse en su equipo de trabajo y generar sinergia.

En una empresa, sea esta grande, un startup, una pequeña empresa o mis recuerdos de empresa de garaje, igual todos debemos participar, ser responsables del cumplimiento de objetivos, no solo mandar delegar, todos queremos ser asertivos en nuestra empresa y para ellos debemos trabajar en equipo y con el respeto que merece mi compañero de trabajo independiente del cargo que ocupe en la empresa. Una sonrisa es gratis y ayuda mucho, ser líder es un conjunto de habilidades y muchas de ellas no es conocimiento del negocio, es simplemente ser persona, ser humilde, no creerse que por que somos líderes tenemos el poder de humillar y gritar, todo lo contrario, ser líder es responsabilidad y es una labor de servir, entre más alto sea mi liderazgo más responsabilidad tengo con servir a los que me rodean para así cumplir objetivos retadores y esto como lo digo en mi empresa, genera cercanía, una familia, así me siento cuando llego a la empresa, llego donde mi otra familia. Uno de los últimos libros que he leído “al estilo Virgin” de Richard Branson, un gran líder que construyó un imperio de su marca Virgin, dice que uno debe cuidar a sus empleados por que ellos cuidaran a sus clientes, adicional dice que uno se debe divertir en lo que hace y estoy totalmente de acuerdo, por supuesto soy un punto en el espacio comparado con este gran líder, solo quiero apoyarme en lo que dicen los que admiro y para poder explicar de alguna manera lo que quiero transmitir en estas palabras.

Sistema de soporte para clientes

Sistema de soporte para clientes

Ticket

Nos complace informarles que nuestra empresa implementó una aplicación en la nube que permite  el registro y seguimiento de sus requerimientos.

Esta herramienta se construye con el objetivo de mantener una mejor comunicación entre Ustedes y nosotros , de manera eficaz Ustedes podrán conocer  en cualquier momento que está pendiente, implementado y que está en trámite. El “feedback” de ambas partes para un mejor entendimiento del requerimiento no quedará en el correo electrónico o en llamadas telefónicas,  sino directamente en cada ticket, lo cual optimiza los tiempos de implementación por su fácil entendimiento y una mejor trazabilidad para futuras consultas. Esta herramienta puede ser consultada por los que solicitan el requerimiento así como por los jefes que deseen conocer sobre el estado de los mismos.

Ustedes de igual manera puede seguir llamando al área de soporte; es requisito para implementar su requerimiento que este registrado un ticket en esta nueva herramienta.

Podrá conocer lo que han solicitado, cuando y el estado del requerimiento. Adicionalmente les permite adjuntar los documentos que sean necesarios así como responder a las inquietudes que se generen del requerimiento.  También pueden buscar un requerimiento en especial, buscar por estado y  por descripción entre otros. De igual manera en cualquier momento podrán ver la trazabilidad del ticket desde su registro hasta su implementación.

Datos para solicitar usuario

  • Nombre
  • Correo electrónico

Una vez nos envíen estos datos, se crearán los usuarios y se les enviará la contraseña para acceder a la aplicación. Recomendamos que su Empresa maneje un usuario o máximo dos usuarios. Esto permite un mejor canal de comunicación y de igual manera al interior de su empresa centraliza este procedimiento.

Registro o consulta de tickets

Entrar a www.gexnova.com.co, digitar su usuario y contraseña asignada y click en botón “iniciar sesión”

 

Datos para  registrar un ticket

Área solicitante:

Digitar el área que solicita el ticket (comercial, facturación, contabilidad), si consideran necesario pueden incluir el funcionario que solicita el requerimiento.

  1. Contabilidad- Julian Galvis

Tema :

Digitar de manera resumida el tema del requerimiento. Ej

  • Actualización de datos de las cuentas de caja
  • Generación de archivo plano de inmuebles disponibles
  • Validar el proceso de cálculo del Reteiva
  • Actualizar iva en facturas de Enero 2017

Descripción

Digitar de manera detalla el requerimiento. Aquí agradecemos ser claros y concisos en lo que requieren para que el ingeniero de soporte pueda hacer un análisis del requerimiento sin tener que hacer preguntas adicionales.  

Categoría :  

Según lo que están solicitando, existen 3 categorías que se pueden seleccionar

  • Actualización de datos
  • Generación de información
  • Desarrollo nuevo (aplica para cuando soliciten una funcionalidad que no tiene el sistema o rediseñar un proceso actual que implique desarrollo de software)

Prioridad:

Las prioridades son:

  • Baja
  • Normal
  • Media
  • Alta

Es importante aclarar que dependiendo de la prioridad que le den a su requerimiento puede desplazar a otro que también está dentro de los pendientes.   

Adjuntos:

Este botón les permite adjuntar los documentos que requiera para aclarar el requerimiento (archivos excel, word, planos, pdf, imágenes etc.)

 

Funcionamiento del ciclo de vida de un  ticket

Una vez ustedes registran un ticket, llega una notificación a nuestra área de soporte a usuario, adicionalmente el ticket queda en estado “abierto” en la bandeja de ticket pendientes. Ellos validan el requerimiento, el nivel de prioridad, dificultad y la carga de trabajo, dependiendo de estas variables establecen el tiempo de implementación. Cuando se inicia a trabajar en un ticket el ingeniero de soporte actualiza el estado del ticket a “En tramite” y una vez esté implementado cambia el estado del ticket a “Cerrado

 

Durante la implementación de un ticket, el área de soporte puede solicitar que precisen o aclaren el requerimiento para lo cual el estado del ticket pasará a estado “En aclaración”  y Ustedes en su Empresa deben entrar al ticket y aclarar el requerimiento, luego el área soporte validará que la claridad del mismo sea suficiente y pasa el ticket a estado “Aclarado” ,  una vez se inicie de nuevo a trabajar en el requerimiento, el ticket pasa en estado “En tramite”.  Igual que un ticket sin aclaración,  termina en estado “Cerrado” cuando  el requerimiento sea implementado y entregado al cliente.

 

Pantalla de inicio de sesión

sesion

 

Pantalla de registro de ticket  

Nuevo ticket

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pantalla de consulta de Ticket

Ticket

Clic aquí:   Gestión de ticket

 


Esta Herramienta solo está disponible para nuestros clientes